Nuevo entrenamiento en Mapeo de Procesos

Identifica procesos de manera eficaz, problemáticas en la ejecución del servicio y consigue propiciar la mejora continua en tu empresa.

Fechas: 20 y 21 de octubre
Duración: 4 horas por día

Preventa por solo $1,800 mxn termina en:
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Este nuevo entrenamiento de Mapeo de Procesos te permitirá alcanzar un nuevo nivel en tu DESARROLLO PROFESIONAL y no se volverá a repetir en lo que queda de este año así que aprovecha este costo preferencial de $4,500 mxn a solo $1,800 mxn válido hasta el próximo lunes 10 de octubre.

Contenido avalado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

Constancia con valor curricular de capacitación.

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Temario del curso de mapeo de procesos

Módulo 1: Fundamentos de procesos de negocio

1.1 ¿Qué es un proceso?
1.2 ¿Qué es un proceso de negocio?
1.3 ¿Qué es un objetivo de negocio
1.4 Ejemplos de procesos de negocio
1.5 Problemas por no trabajar con procesos
1.6 ¿Por qué son importantes los procesos?
1.7 Beneficios de trabajar con procesos
1.8 ¿Cómo identificar un proceso de negocio?
1.9 Clasificación de procesos de negocio
1.10 ¿Qué es un procedimiento
1.11 Diferencia entre proceso y procedimiento

Módulo 2: El mapeo de procesos

2.1 ¿Qué es un mapa?
2.2 ¿Qué es el mapeo de procesos?
2.3 Elementos del mapeo de procesos
2.4 ¿Por qué mapear los procesos?
2.5 Beneficios del mapeo de procesos
2.6 Fases del mapeo de procesos

Módulo 3: Tipos de mapeo

3.1 Tipos de mapeo
      SIPOC
      LANES
      RACI
3.2 Niveles de mapeo
3.3 Cadena de valor
3.4 ¿Cómo elegir el mapa correcto?
3.5 Buenas prácticas

Módulo 4: Herramientas para mapear procesos

4.1 Herramientas manuales
4.2 Software

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Si de verdad tienes interés en conseguir mapear los procesos de negocio, en aprender a definirlos correctamente y que se utilicen … Este es tu curso.

Si quieres un curso eficaz y práctico, que te ponga a trabajar y con el que puedas implementar lo aprendido inmediatamente… Este es tu curso.

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