Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio (BPM)
Obtén orientación teórica y práctica para mapear, documentar, estandarizar, automatizar y administrar los procesos de una organización con las estrategias, herramientas y tecnologías más recientes.
Folleto Informativo
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4 semanas
8hrs por semana
32 hrs en vivo
y en línea
16 horas para
asignaciones
Viernes y Sábados
2 al 24 de julio
Beneficios y objetivos del diplomado
Si tu organización o equipo de trabajo se esfuerza por contar con un control de procesos consistente,
repetible, medible y automatizado, este diplomado es el adecuado.
El diplomado especializado de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) de Softgrade proporciona orientación teórica y práctica para mapear, documentar, estandarizar, automatizar y administrar los procesos de una organización con las estrategias, herramientas y tecnologías más recientes.
A través del diplomado los participantes aprenderán a implementar nuevas formas de trabajar, con base en procesos para maximizar ROI de la compañía.
Los contenidos del diplomado se basan en las mejores prácticas de nuestro equipo de trabajo y comunidad por más de 15 años de trabajo, lo cual es aplicable a todo tipo de industrias y es independiente de cualquier tecnología o solución de proveedor en particular.
Beneficios y objetivos del diplomado
Si tu organización o equipo de trabajo se esfuerza por contar con un control de procesos consistente,
repetible, medible y automatizado, este diplomado es el adecuado.
El diplomado especializado de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) de Softgrade proporciona orientación teórica y práctica para mapear, documentar, estandarizar, automatizar y administrar los procesos de una organización con las estrategias, herramientas y tecnologías más recientes.
A través del diplomado los participantes aprenderán a implementar nuevas formas de trabajar, con base en procesos para maximizar ROI de la compañía.
Los contenidos del diplomado se basan en las mejores prácticas de nuestro equipo de trabajo y comunidad por más de 15 años de trabajo, lo cual es aplicable a todo tipo de industrias y es independiente de cualquier tecnología o solución de proveedor en particular.
El diplomado es ideal para …
Arquitectos, gerentes o analistas de procesos, profesionales de IT,
consultores, miembros de áreas de Recursos Humanos y otros
profesionales involucrados con la gestión de procesos, control de
documentos e implementación de herramientas y plataforma de
tecnología.
A través del diplomado se adquirirán las habilidades y
conocimientos necesarios para:
- Mapear, actualizar y gestionar los procesos en la organización
- Entender la tecnología y componentes de BPM incluyendo:
flujos de trabajo (Work-Flow), diseño, simulación, analítica y
reporte de información - Identificar las metodologías enfocadas en la mejora continua
de procesos y el control de cambios - Impulsar el cambio organizacional a través de la mejora
de los procesos - Conocer el panorama actual y las herramientas
tecnológicas en la gestión de procesos de negocio.
El diplomado es ideal para …
Arquitectos, gerentes o analistas de procesos, profesionales de IT, consultores, miembros de áreas de Recursos Humanos y otros profesionales involucrados con la gestión de procesos, control de documentos e implementación de herramientas y plataforma de
tecnología.
A través del diplomado se adquirirán las habilidades y conocimientos necesarios para:
- Mapear, actualizar y gestionar los procesos en la organización
- Entender la tecnología y componentes de BPM incluyendo: flujos de trabajo (Work-Flow), diseño, simulación, analítica y reporte de información
- Identificar las metodologías enfocadas en la mejora continua de procesos y el control de cambios
- Impulsar el cambio organizacional a través de la mejora de los procesos
- Conocer el panorama actual y las herramientas tecnológicas en la gestión de procesos de negocio.
Las opciones de aprendizaje
El diplomado especializado BPM de Softgrade cubre múltiples temas que conducen a dos posibles niveles de reconocimiento: otorgada después de aprobar un examen en línea (nivel de especialista) o aprobar un examen y un trabajo de estudio de caso.
Las presentaciones del diplomado, los materiales de apoyo y los exámenes están disponibles en línea y bajo demanda desde el portal de formación de Softgrade.
¿Qué vas a aprender?
A continuación te presentamos a detalle los 15 módulos que vas a poder aprender al participar en este diplomado en gestión de procesos de negocio (BPM)
- ¿Qué es un proceso?
- ¿Qué es un proceso de negocio?
- ¿Qué es un objetivo de negocio?
- Problemas por no trabajar con procesos
- Importancia de los procesos de negocio
- Beneficios de trabajar con procesos
- ¿Cómo identificar un proceso de negocio?
- Clasificación de procesos de negocio
- ¿Qué es un procedimiento?
- Diferencia entre proceso y procedimiento
El mapeo de procesos
- ¿Qué es un mapa?
- ¿Qué es el mapeo de procesos?
- Elementos del mapeo de procesos
- ¿Por qué mapear los procesos?
- Beneficios del mapeo de procesos
- Fases del mapeo de procesos
Tipos de mapeo
- Tipos de mapeo
- SIPOC
- De flujo
- RACI
- Niveles de mapeo
- Cadena de valor
- ¿Cómo elegir el mapa correcto?
- Buenas prácticas
Herramientas
- Herramientas manuales
- Software
Introducción a la documentación de la organización
- Situación actual en las organizaciones
- ¿Por qué es importante documentar lo que hacemos?
- ¿Cuáles son los beneficios?
- ¿Qué tipos de documentos existen?
- Los documentos con que debemos comenzar
- Estrategia para documentar
- Estructura general de un manual
- Recomendaciones
Manual de operaciones
- ¿Qué información contiene?
- ¿Qué es el contexto de la organización?
- Estructura Organizacional
- ¿Qué es un proceso?
- Mapa de procesos
- ¿Qué es un procedimiento?
- ¿Qué es una política?
- ¿Qué es una regla de negocio?
Documentación de procesos
- ¿Cómo documentar?
- Elementos a documentar
- Herramientas de software para documentar
- Matriz de control de documentación
Estructura y contenido de un manual
- Estructura y formato propuesto
- Ejemplos de manuales
Metodología para elaborar un manual
- Planeación del trabajo
- Definición de técnicas de investigación
- Levantamiento de información
- Estructuración del manual
- Validación y autorización del manual
- Distribución y difusión
- Revisión y actualización
- Recomendaciones
Gestión de procesos de negocio
- Controlando los procesos
- Mejora de procesos
- Modelos basados en procesos
- Ventajas BPM
- Ciclo de vida de un proceso de negocio
- Indicadores clave de rendimiento o KPIs
- ¿Qué es la automatización de procesos?
- BPMS
Modelado básico de procesos
- ¿Qué es BPMN?
- Características de BPMN
- Estándar BPMN, notación, símbolos, sintaxis y semántica
- Objetos de flujo
- Actividad
- Evento
- Condición
- Flujo de secuencia
- Elementos de organización
- Objetos de datos y artefactos
Modelado intermedio de procesos
- Actividades especiales
- Propiedades de actividades
- Flujo por defecto
- Tipos de eventos
- Flujo de mensaje
- Condición basada en eventos
Herramientas BPMN
- Herramientas de Software
- Comparativo de herramientas
Mejores prácticas para el modelado en BPMN
- Mejores prácticas
- Recomendaciones al modelar procesos con BPMN
Modelado avanzado de procesos
- Eventos sobrepuestos
- Condición compleja
- Eventos en subprocesos
- Subprocesos Ad-hoc
- Diagrama de orquestación
- Diagrama de colaboración
- Diagramas de coreografía
Algunos testimonios…
“Los consultores son expertos en la automatización de procesos, gracias a esto hemos podido controlar muchos de nuestros procesos clave.”
«El curso me permitió aprender mucho sobre el modelado de procesos y me llevo conocimientos que puedo aplicar cada día en mi trabajo»
“La asesoría de los consultores Softgrade, nos ayudó a implementar de manera eficaz nuestro manual de operaciones en nuestra nueva línea de negocio Arena”
“Esta capacitación ha sido uno de los recursos clave para comenzar a dotar de las habilidades y conceptos importantes a mi nuevo equipo de trabajo y a la coordinación de mi área de procesos.”
¡No dejes pasar el tiempo!
Inscríbete al diplomado que te permitirá dominar el mapeo, documentación, modelado y la automatización de procesos de negocio.
Al inscríbete a este diplomado empresarial en gestión de procesos de negocio (BPM) obtendrás:
- Descuento del 50% de su valor original
- Certificado con validez oficial (CONOCER) al finalizar el diplomado.
-
Sesiones semanales
- Soporte ilimitado por correo electrónico a lo largo de todo el diplomado
- 4 semanas de contenido con 8hrs por semana
- 32 horas de contenido en vivo y en línea dónde podrás capacitarte y solucionar todas tus preguntas en tiempo real
- Además, 16 horas offline para realizar asignaciones que te permitirán reforzar los conocimientos adquiridos
- Clases los días Viernes y Sábados, iniciando el 8 de octubre y terminando el 30 del mismo
- Horarios de clase los Viernes de 5pm a 9pm y Sábados de 9am a 1pm (GMT-5).
- Kit de plantillas para definir procesos que te permitirá no iniciar de cero la identificación, documentación e implementación de tus procesos.
Tendrás la confianza de estar protegido con nuestra garantía 100% libre de riesgo.
Este producto tiene el poder de cambiar profundamente tu nivel profesional. Eso no es exageración, se basa en los resultados de estudiantes anteriores que se mantuvieron en acción.
Estamos seguros de que si trabajas duro, obtendrás un enorme valor.
Así es como funciona:
Dedicamos bastante tiempo, energía y cuidado a nuestros clientes, por lo que es vital que esté tan dedicado a esta experiencia como nosotros contigo
Si no estás satisfecho con el producto, te reembolsaremos íntegramente tu dinero
Si tienes alguna duda, simplemente contacta a nuestro amable equipo de expertos y ellos te ayudarán a obtener los resultados que necesitas.
