Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio (BPM)
ObtĆ©n orientación teórica y prĆ”ctica para mapear, documentar, estandarizar, automatizar y administrar los procesos de una organización con las estrategias, herramientas y tecnologĆas mĆ”s recientes.
Folleto Informativo
RegĆstrate aquĆ y descarga el folleto informativo de este diplomado.
4 semanas
8hrs por semana
32 hrs en vivo
y en lĆnea
16 horas para
asignaciones
Viernes y SƔbados
2 al 24 de julio
Beneficios y objetivos del diplomado
Si tu organización o equipo de trabajo se esfuerza por contar con un control de procesos consistente,
repetible, medible y automatizado, este diplomado es el adecuado.
El diplomado especializado de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) de Softgrade proporciona orientación teórica y prĆ”ctica para mapear, documentar, estandarizar, automatizar y administrar los procesos de una organización con las estrategias, herramientas y tecnologĆas mĆ”s recientes.
A travĆ©s del diplomado los participantes aprenderĆ”n a implementar nuevas formas de trabajar, con base en procesos para maximizar ROI de la compaƱĆa.
Los contenidos del diplomado se basan en las mejores prĆ”cticas de nuestro equipo de trabajo y comunidad por mĆ”s de 15 aƱos de trabajo, lo cual es aplicable a todo tipo de industrias y es independiente de cualquier tecnologĆa o solución de proveedor en particular.
Beneficios y objetivos del diplomado
Si tu organización o equipo de trabajo se esfuerza por contar con un control de procesos consistente,
repetible, medible y automatizado, este diplomado es el adecuado.
El diplomado especializado de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) de Softgrade proporciona orientación teórica y prĆ”ctica para mapear, documentar, estandarizar, automatizar y administrar los procesos de una organización con las estrategias, herramientas y tecnologĆas mĆ”s recientes.
A travĆ©s del diplomado los participantes aprenderĆ”n a implementar nuevas formas de trabajar, con base en procesos para maximizar ROI de la compaƱĆa.
Los contenidos del diplomado se basan en las mejores prĆ”cticas de nuestro equipo de trabajo y comunidad por mĆ”s de 15 aƱos de trabajo, lo cual es aplicable a todo tipo de industrias y es independiente de cualquier tecnologĆa o solución de proveedor en particular.
El diplomado es ideal para ā¦
Arquitectos, gerentes o analistas de procesos, profesionales de IT,
consultores, miembros de Ɣreas de Recursos Humanos y otros
profesionales involucrados con la gestión de procesos, control de
documentos e implementación de herramientas y plataforma de
tecnologĆa.
A travƩs del diplomado se adquirirƔn las habilidades y
conocimientos necesarios para:
- Mapear, actualizar y gestionar los procesos en la organización
- Entender la tecnologĆa y componentes de BPM incluyendo:
flujos de trabajo (Work-Flow), diseƱo, simulación, analĆtica y
reporte de información - Identificar las metodologĆas enfocadas en la mejora continua
de procesos y el control de cambios - Impulsar el cambio organizacional a travƩs de la mejora
de los procesos - Conocer el panorama actual y las herramientas
tecnológicas en la gestión de procesos de negocio.
El diplomado es ideal para ā¦
Arquitectos, gerentes o analistas de procesos, profesionales de IT, consultores, miembros de Ôreas de Recursos Humanos y otros profesionales involucrados con la gestión de procesos, control de documentos e implementación de herramientas y plataforma de
tecnologĆa.
A travƩs del diplomado se adquirirƔn las habilidades y conocimientos necesarios para:
- Mapear, actualizar y gestionar los procesos en la organización
- Entender la tecnologĆa y componentes de BPM incluyendo: flujos de trabajo (Work-Flow), diseƱo, simulación, analĆtica y reporte de información
- Identificar las metodologĆas enfocadas en la mejora continua de procesos y el control de cambios
- Impulsar el cambio organizacional a travƩs de la mejora de los procesos
- Conocer el panorama actual y las herramientas tecnológicas en la gestión de procesos de negocio.
Las opciones de aprendizaje
El diplomado especializado BPM de Softgrade cubre mĆŗltiples temas que conducen a dos posibles niveles de reconocimiento: otorgada despuĆ©s de aprobar un examen en lĆnea (nivel de especialista) o aprobar un examen y un trabajo de estudio de caso.
Las presentaciones del diplomado, los materiales de apoyo y los exĆ”menes estĆ”n disponibles en lĆnea y bajo demanda desde el portal de formación de Softgrade.
¿Qué vas a aprender?
A continuación te presentamos a detalle los 15 módulos que vas a poder aprender al participar en este diplomado en gestión de procesos de negocio (BPM)
- ¿Qué es un proceso?
- ¿Qué es un proceso de negocio?
- ¿Qué es un objetivo de negocio?
- Problemas por no trabajar con procesos
- Importancia de los procesos de negocio
- Beneficios de trabajar con procesos
- ¿Cómo identificar un proceso de negocio?
- Clasificación de procesos de negocio
- ¿Qué es un procedimiento?
- Diferencia entre proceso y procedimiento
El mapeo de procesos
- ¿Qué es un mapa?
- ¿Qué es el mapeo de procesos?
- Elementos del mapeo de procesos
- ¿Por qué mapear los procesos?
- Beneficios del mapeo de procesos
- Fases del mapeo de procesos
Tipos de mapeo
- Tipos de mapeo
- SIPOC
- De flujo
- RACI
- Niveles de mapeo
- Cadena de valor
- ¿Cómo elegir el mapa correcto?
- Buenas prƔcticas
Herramientas
- Herramientas manuales
- Software
Introducción a la documentación de la organización
- Situación actual en las organizaciones
- ¿Por qué es importante documentar lo que hacemos?
- ¿CuÔles son los beneficios?
- ¿Qué tipos de documentos existen?
- Los documentos con que debemos comenzar
- Estrategia para documentar
- Estructura general de un manual
- Recomendaciones
Manual de operaciones
- ¿Qué información contiene?
- ¿Qué es el contexto de la organización?
- Estructura Organizacional
- ¿Qué es un proceso?
- Mapa de procesos
- ¿Qué es un procedimiento?
- ĀæQuĆ© es una polĆtica?
- ¿Qué es una regla de negocio?
Documentación de procesos
- ¿Cómo documentar?
- Elementos a documentar
- Herramientas de software para documentar
- Matriz de control de documentación
Estructura y contenido de un manual
- Estructura y formato propuesto
- Ejemplos de manuales
MetodologĆa para elaborar un manual
- Planeación del trabajo
- Definición de técnicas de investigación
- Levantamiento de información
- Estructuración del manual
- Validación y autorización del manual
- Distribución y difusión
- Revisión y actualización
- Recomendaciones
Gestión de procesos de negocio
- Controlando los procesos
- Mejora de procesos
- Modelos basados en procesos
- Ventajas BPM
- Ciclo de vida de un proceso de negocio
- Indicadores clave de rendimiento o KPIs
- ¿Qué es la automatización de procesos?
- BPMS
Modelado bƔsico de procesos
- ¿Qué es BPMN?
- CaracterĆsticas de BPMN
- EstĆ”ndar BPMN, notación, sĆmbolos, sintaxis y semĆ”ntica
- Objetos de flujo
- Actividad
- Evento
- Condición
- Flujo de secuencia
- Elementos de organización
- Objetos de datos y artefactos
Modelado intermedio de procesos
- Actividades especiales
- Propiedades de actividades
- Flujo por defecto
- Tipos de eventos
- Flujo de mensaje
- Condición basada en eventos
Herramientas BPMN
- Herramientas de Software
- Comparativo de herramientas
Mejores prƔcticas para el modelado en BPMN
- Mejores prƔcticas
- Recomendaciones al modelar procesos con BPMN
Modelado avanzado de procesos
- Eventos sobrepuestos
- Condición compleja
- Eventos en subprocesos
- Subprocesos Ad-hoc
- Diagrama de orquestación
- Diagrama de colaboración
- Diagramas de coreografĆa
Algunos testimonios…
āLos consultores son expertos en la automatización de procesos, gracias a esto hemos podido controlar muchos de nuestros procesos clave.ā
Ā«El curso me permitió aprender mucho sobre el modelado de procesos y me llevo conocimientos que puedo aplicar cada dĆa en mi trabajoĀ»
āLa asesorĆa de los consultores Softgrade, nos ayudó a implementar de manera eficaz nuestro manual de operaciones en nuestra nueva lĆnea de negocio Arenaā
āEsta capacitación ha sido uno de los recursos clave para comenzar a dotar de las habilidades y conceptos importantes a mi nuevo equipo de trabajo y a la coordinación de mi Ć”rea de procesos.ā
”No dejes pasar el tiempo!
InscrĆbete al diplomado que te permitirĆ” dominar el mapeo, documentación, modelado y la automatización de procesos de negocio.

Al inscrĆbete a este diplomado empresarial en gestión de procesos de negocio (BPM) obtendrĆ”s:
- Descuento del 50% de su valor original
- Certificado con validez oficial (CONOCER) al finalizar el diplomado.
-
Sesiones semanales
- Soporte ilimitado por correo electrónico a lo largo de todo el diplomado
- 4 semanas de contenido con 8hrs por semana
- 32 horas de contenido en vivo y en lĆnea dónde podrĆ”s capacitarte y solucionar todas tus preguntas en tiempo real
- AdemƔs, 16 horas offline para realizar asignaciones que te permitirƔn reforzar los conocimientos adquiridos
- Clases los dĆas Viernes y SĆ”bados, iniciando el 8 de octubre y terminando el 30 del mismo
- Horarios de clase los Viernes de 5pm a 9pm y SƔbados de 9am a 1pm (GMT-5).
- Kit de plantillas para definir procesos que te permitirÔ no iniciar de cero la identificación, documentación e implementación de tus procesos.
TendrĆ”s la confianza de estar protegido con nuestra garantĆa 100% libre de riesgo.
Este producto tiene el poder de cambiar profundamente tu nivel profesional. Eso no es exageración, se basa en los resultados de estudiantes anteriores que se mantuvieron en acción.
Estamos seguros de que si trabajas duro, obtendrƔs un enorme valor.
AsĆ es como funciona:
Dedicamos bastante tiempo, energĆa y cuidado a nuestros clientes, por lo que es vital que estĆ© tan dedicado a esta experiencia como nosotros contigo
Si no estĆ”s satisfecho con el producto, te reembolsaremos Ćntegramente tu dinero
Si tienes alguna duda, simplemente contacta a nuestro amable equipo de expertos y ellos te ayudarƔn a obtener los resultados que necesitas.

