Diplomado BPM: Domina la Gestión de Procesos de Negocio

Adquiere las habilidades profesionales de mapeo,
documentación y automatización de procesos
de negocio.

  • Fecha de inicio: 23-Octubre-2023
  • Horario: Lunes y miércoles 10:00 A 14:00 H.
  • Módulos a cursar: 3
  • Costo por módulo: Antes del 12 de octubre $4,900 mx / Después del 12 de Octubre $9,800 mx
  • Modalidad: En línea en vivo por plataforma Zoom

Beneficios del diplomado

Mapea y documenta pronumero cesos

Aprende a mapear y documentar procesos clave de negocio.

Domina herramientas y estándares

Domina las mejores herramientas y estándares de la industria BPM.

Incrementa productividad y rentabilidad

Incrementa la productividad y rentabilidad de tu organización.

Implementa mejora continua

Implementa una cultura de mejora continua en tu empresa.

Obtén certificación profesional

Obtén una certificación profesional en Gestión de Procesos de Negocio.

Desarrolla visión basada en procesos

Desarrolla una visión basada en procesos en tu organización.

¿Qué vas a aprender?

A continuación te presentamos a detalle los 15 módulos que vas a poder aprender al participar en este diplomado en gestión de procesos de negocio (BPM)

Módulo 1

Mapeo de procesos
Octubre – Noviembre 2023

  • Introducción al mapeo de procesos
  • Metodologías ágiles para el mapeo
  • Identificación y priorización de procesos
  • Clasificación de procesos (estratégicos, clave, de soporte)
  • Técnicas de mapeo: SIPOC, flujogramas, swimlanes
  • Niveles de detalle en el mapeo – vista alto nivel
  • Elaboración del mapa detallado de cada proceso
  • Levantamiento de información para el mapeo
  • Símbolos estandarizados en diagramas de procesos
  • Validación del mapeo con usuarios y expertos
  • Herramientas de software para el mapeo
Módulo 2

Documentación de procesos
Noviembre – Diciembre 2023

  • Introducción a la documentación de procesos
  • Estandarización de documentos y procedimientos
  • Estructura y contenido del Manual de Procesos
  • Documentación de roles y responsabilidades
  • Matrices RACI para gestión de responsables
  • Documentación de reglas de negocio y políticas
  • Diagramas de flujo detallados de cada proceso
  • Gestión de documentos y control de versiones
  • Plantillas Word y Excel para documentar
  • Ejemplos y buenas prácticas en documentación
  • Capacitación y difusión de documentos
Módulo 3
Modelado y automatización
Enero – 2024
  • Introducción al modelado de procesos
  • Notación BPMN para el modelado de procesos
  • Modelado de procesos As-Is con BPMN
  • Análisis de problemáticas en los procesos
  • Modelado de procesos To-Be mejorados
  • Simulación de procesos con software BPM
  • Tecnologías para la automatización de procesos
  • Workflows, forms y firmas electrónicas
  • Implementación de RPA en procesos repetitivos
  • Definición de indicadores clave de desempeño
  • Tableros de control para seguimiento de KPIs
  • Mejora continua de procesos
  • Nuevas tendencias en gestión de procesos

Algunos testimonios…

Ignacio Castro

Gerente de Operaciones AVEMEX

“Los consultores son expertos en la automatización de procesos, gracias a esto hemos podido controlar muchos de nuestros procesos clave.”

Luis Fernando Martínez

Director de Operaciones Arena – Grupo CINEMEX

“La asesoría de los consultores Softgrade, nos ayudó a implementar de manera eficaz nuestro manual de operaciones en nuestra nueva línea de negocio Arena”

Edgar Hernández

Director de procesos Sandos Caracol

“Esta capacitación ha sido uno de los recursos clave para comenzar a dotar de las habilidades y conceptos importantes a mi nuevo equipo de trabajo y a la coordinación de mi área de procesos.”

María González

«El curso me permitió aprender mucho sobre el modelado de procesos y me llevo conocimientos que puedo aplicar cada día en mi trabajo»

FAQ´s

¿Cuáles son los requisitos para tomar el diplomado?

No se requiere ningún conocimiento previo de BPM, el diplomado inicia desde lo más básico.

¿Cuál es la duración del diplomado?

El diplomado tiene una duración de 3 meses (un módulo por mes), con hasta 48 horas de clases en vivo + 16 horas de prácticas y ejercicios.

¿Cómo están diseñadas las clases?

Las clases son 100% prácticas, online y en vivo, impartidas por expertos certificados en BPM.

¿Qué herramientas o software se utilizan?

Se utilizan herramientas de modelado como BPMN.io, Bizagi o Microsoft Visio, sin necesidad de conocerlas previamente.

¿Se entrega algún certificado?

Sí, se entrega un Certificado de Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio avalado por un organismo de certificación.

¿Puedo tomar solo algunos módulos?

El diplomado está diseñado para tomarse completo. Se pueden módulos de forma individual pero se requiere completar los tres módulos para conseguir el certificado.

¿Dónde puedo ver un ejemplo de clase?

Puedes acceder a una clase muestra gratuita desde nuestro sitio web.